Dasar Privasi mycuci4 —
Perlindungan Data Pengguna

1Maklumat Yang Kami Kumpul

mycuci4 mengumpul pelbagai jenis maklumat bagi membolehkan platform kami berfungsi dengan lancar dan selamat. Pengumpulan data ini berlaku melalui beberapa saluran — secara langsung daripada anda, secara automatik semasa anda menggunakan platform, dan darip ada sumber pihak ketiga yang sah.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh, tarikh lahir dan nombor kad pengenalan untuk proses pengesahan KYC.
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit untuk komunikasi dan keselamatan akaun.
• Maklumat kaedah pembayaran termasuk butiran akaun bank atau e-wallet (nombor penuh tidak disimpan — hanya digit terakhir dan nama bank).
• Dokumen pengesahan identiti seperti salinan kad pengenalan atau pasport semasa proses KYC.
• Sebarang komunikasi yang anda hantar kepada pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel.

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP, jenis peranti, sistem pengendalian dan versi pelayar web.
• Data sesi permainan termasuk masa permainan, nilai pertaruhan dan keputusan permainan.
• Data log transaksi untuk setiap deposit dan pengeluaran.
• Maklumat lokasi pada peringkat negara atau bandar berdasarkan alamat IP.
• Data kuki dan penggunaan platform untuk analisis prestasi dan penambahbaikan pengalaman pengguna.

Jenis Data	Contoh	Tujuan Utama
Data Identiti	Nama, IC, tarikh lahir	Pengesahan akaun & KYC
Data Hubungan	E-mel, nombor telefon	Komunikasi & keselamatan
Data Kewangan	Kaedah pembayaran, sejarah transaksi	Pemprosesan pembayaran
Data Teknikal	IP, peranti, pelayar	Keselamatan & analisis
Data Permainan	Sesi, pertaruhan, kemenangan	Operasi platform & pematuhan

2Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. mycuci4 tidak mengumpul data melebihi apa yang diperlukan untuk menjalankan operasi platform dengan betul. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan dan mengurus akaun pengguna anda termasuk proses KYC yang diwajibkan.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan dalam platform dengan selamat dan tepat.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, penyalahgunaan akaun dan sebarang aktiviti mencurigakan.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan dan pematuhan yang diwajibkan oleh pihak berkuasa yang berkenaan.
• Sokongan pelanggan: Membalas pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan bantuan teknikal kepada anda.
• Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan prestasi platform, menambah ciri baharu dan memperibadikan pengalaman anda.
• Komunikasi pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan tawaran terkini — hanya jika anda telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi sedemikian.

3Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

mycuci4 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak tertentu untuk menjalankan operasi platform:

• Pembekal pembayaran: Penyedia seperti DuitNow, FPX, TNG eWallet, Boost, GrabPay dan gateway pembayaran USDT menerima data yang diperlukan untuk memproses transaksi anda. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat.
• Pembekal permainan: Syarikat perisian permainan yang menyediakan slot, kasino langsung dan permainan lain menerima ID sesi dan data permainan minimum yang diperlukan untuk menjalankan permainan. Identiti peribadi anda tidak dikongsi secara langsung.
• Pihak berkuasa undang-undang: mycuci4 akan mendedahkan maklumat jika diwajibkan oleh perintah mahkamah, arahan pihak berkuasa atau undang-undang yang terpakai, termasuk laporan yang diwajibkan berkaitan pencegahan pengubahan wang haram.
• Penyedia perkhidmatan teknikal: Pembekal infrastruktur awan, perkhidmatan keselamatan siber dan alat analitik yang membantu kami menjalankan platform — semua terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Dalam semua kes perkongsian data, kami memastikan pihak penerima mempunyai langkah perlindungan data yang mencukupi dan hanya menggunakan data tersebut untuk tujuan yang dinyatakan.

4Kuki & Teknologi Penjejakan

mycuci4 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang bagaimana anda menggunakan platform untuk membantu kami memahami halaman mana yang sering dilawati dan di mana pengguna menghadapi masalah.
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan keutamaan permainan untuk menjadikan pengalaman anda lebih selesa.
• Kuki Analitik: Digunakan bersama alat analitik pihak pertama kami untuk memahami corak penggunaan keseluruhan platform secara agregat dan tanpa nama.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, rujuk dokumentasi pelayar web yang anda gunakan.

5Keselamatan Data

mycuci4 melaksanakan langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang menyeluruh untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, kemusnahan atau pendedahan yang tidak sah.

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang dihantar antara anda dan platform kami.
• Penyulitan data sensitif dalam pangkalan data menggunakan piawaian AES-256.
• Pengesahan dua faktor (2FA) untuk akses pentadbiran dan akses pengguna.
• Pemantauan keselamatan berterusan 24/7 dan sistem pengesanan pencerobohan.
• Ujian penembusan berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan.
• Latihan keselamatan data wajib untuk semua kakitangan yang mempunyai akses kepada data pengguna.
• Prosedur sandaran data yang kerap untuk memastikan pemulihan dalam kes kejadian yang tidak dijangka.

6Pengekalan Data

mycuci4 menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selama diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan.

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh tertentu selepas penutupan akaun bagi memenuhi kewajipan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan percukaian Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama akaun aktif ditambah 5 tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan pencegahan pengubahan wang haram.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 2 tahun dari tarikh komunikasi terakhir.
• Data analitik yang dianon: Boleh disimpan lebih lama kerana ia tidak dapat dikenal pasti kepada mana-mana individu tertentu.

Selepas tempoh pengekalan tamat, data anda akan dipadamkan atau dianon secara selamat mengikut prosedur yang ditetapkan.

7Hak Anda Sebagai Pengguna

Sebagai pengguna mycuci4 di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel di support@mycuci4.app. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan dengan notis kepada anda.

8Data Kanak-Kanak

Platform mycuci4 adalah untuk pengguna dewasa yang berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun. Jika kami mendapati bahawa data kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, data tersebut akan dipadamkan dengan serta-merta dan akaun berkaitan akan ditutup.

Jika anda percaya bahawa anak anda telah mendaftar atau menggunakan platform kami, sila hubungi kami segera di support@mycuci4.app dan kami akan mengambil tindakan segera.

9Pindahan Data Rentas Sempadan

Dalam menjalankan operasi platform, data anda mungkin dipindahkan ke dan disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Apabila ini berlaku, mycuci4 memastikan bahawa pindahan sedemikian dilaksanakan dengan langkah perlindungan yang mencukupi, termasuk:

• Penggunaan klausa kontrak standard yang diluluskan untuk pindahan data antarabangsa.
• Memastikan negara penerima mempunyai tahap perlindungan data yang setara atau lebih tinggi.
• Perjanjian pemprosesan data yang mengikat dengan semua pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang terlibat.

10Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

mycuci4 berhak mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan perkhidmatan. Apabila berlaku perubahan material, kami akan memaklumkan anda melalui:

• Notis yang dipaparkan di laman utama platform kami.
• E-mel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda untuk perubahan yang signifikan.
• Kemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform mycuci4 selepas tarikh kuat kuasa perubahan tersebut merupakan persetujuan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemaskini. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala.

11Hubungi Kami untuk Hal Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi mycuci4 sedia membantu anda. Kami mengambil setiap pertanyaan dengan serius dan berusaha memberikan respons dalam tempoh yang munasabah.

Untuk maklumat lanjut tentang terma penggunaan platform, sila rujuk Terma dan Syarat kami. Jika anda memerlukan panduan tentang bermain dengan selamat dan bertanggungjawab, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.